第一章 总则

为了明确对国美电器(包括国美电器及国美集团旗下大中电器及永乐电器,以下统称国美电器)会员的管理,促进其健康发展,维护国美电器与会员的利益,特制定本章程。

为了保障国美会员的权利及义务,请您在申请成为会员前,详细阅读本章程所有内容。当您成为会员时,即表示您已阅读、了解并同意接受本章程的所有内容。

 

第二章 会员的权益
 

2.1 会员服务

2.1.1 国美电器会员在国美门店可依照国美电器开展的相关活动获得积分;

2.1.2国美电器会员可持卡享受相应的增值服务及特惠产品;

2.1.3国美电器会员可凭所持卡类型享受相应的商品促销及专享服务;

2.1.4国美电器会员可参加积分换好礼活动;

2.1.5国美电器会员在各地区的国美电器均可享受会员服务;

2.1.6国美电器会员俱乐部将不定期通过电子邮件、短信等方式向会员传达会员活动及商品促销信息如会员需要变更、增加、取消会员信息传递方式时,可及时与国美电器各门店服务台联系。

 

2.2 活动服务

2.2.1国美电器会员可以获邀参加国美电器举办的会员活动;

2.2.2国美电器会员可以参加国美电器开展的各项促销活动。

 

2.3 积分规则

2.3.1 国美电器会员积分获得标准:国美门店内零售商品现金消费按照330:1的比例来进行积分,具体获得积分根据现金消费金额而定。但是,有下列情形之一的,会员的消费金额不予积分:

(1)所购买商品为特价机、样机、赠品、工程机【是指针对社会购买单位、团体以招标方式或一次性购买的金额或数量较大且价格有特殊要求的产品】;

(2)因售后服务产生的消费金额;

(3)因购买延保服务产生的消费金额;

(4)非以现金、汇款、银联卡、银行票据的方式产生消费金额。请您在消费前关注商品的价签、促销海报、门店告示等,并及时向门店服务台咨询,以确定您的消费是否可以积分。
 

2.3.2会员卡积分可在全国各国美电器门店使用,会员卡置换时原会员卡积分账户的可用积分和消费记录将自动转移至新卡,新卡中的原会员卡积分仍按原有效期执行。
 

2.3.3如会员所购买的商品发生退换货的情况,购买此商品时所获得的积分或会员礼品将进行相应增减,如积分或会员礼品已经使用的,会员须以等值现金补齐购物货款。如会员需要退卡,请在办理退卡手续前使用完会员卡账户中的积分。
 

2.3.4国美电器会员积分有效期采用积分循环清零原则,积分有效期为12个月。每个自然月为一个积分周期,次年当月月末日为积分清零日。会员当月消费积分将于次年的当月月末日由国美电器自动清零,会员卡积分账户内其他非该月产生的积分可继续延续使用。 举例:2011年11月1日消费所获得的积分,将于2012年11月31日被自动清零。会员可定期进行至服务台或电话,核查积分情况,及时使用,以避免清零。
 

2.3.5为了会员卡内积分使用安全,建议会员在收到卡片后立即在就近门店服务台申请修改密码。修改初始密码请咨询国美电器各门店会员卡办理处人员。会员使用积分必须使用会员密码进行操作,密码遗失可至会员卡办理处凭注册会员时提供的有效信息、证件进行办理。
 

2.3.6会员积分不能直接兑换现金。

 

第三章 会员守则

本守则对所有国美电器会员均有约束力,本着为所有国美电器会员提供更好服务的原则,我们会不断完善会员章程、规则及相关规定,会员章程规则及相关规定修改前会在媒体或各门店内公示3个月,由于国美电器会员人数众多,恕不个别通知。如会员不认可国美电器对章程、规则及相关规定所做的修改,有权自主退出国美电器会员会籍,否则视为会员接受国美电器对章程、规则及相关规定的变动。会员卡只限会员本人及其近亲属使用,不允许以盈利或商业目的恶意购买,如发现此类行为,国美电器有权终止其会员卡的使用;对于批发、团购客户,恕不接受办理国美电器会员卡。国美会员需遵守法律及本章程规定。

 

3.1 会籍

3.1.1会员的会籍身份为终身有效制,国美电器承诺与会员保持良好有效的沟通机制,如您打算退出会籍,请您持会员卡至国美门店服务台直接办理。

3.1.2如会员卡遗失或被盗,请在三日之内携带有效证件至就近的国美电器门店服务台进行补卡手续(工本费10元),避免您的权益及服务受损。

3.1.3会员在入会时应提供完整、正确的个人基本信息资料,如个人信息变更时需及时告知国美电器,确保会员及时知悉最新的会员服务及优惠政策。

 

3.2 会员卡

3.2.1入会申请审核后,您将获得国美电器核发的专属会员卡。

3.2.2会员卡是国美电器财物,如您违反了国家的法律法规或本章程及相关规定,国美电器有权撤销该卡的效力或终止您的会籍。

 

3.3 隐私保护

保护会员隐私是国美电器的一项基本政策,国美电器保证不对外公开或向第三方提供您的会员资料,但有下列情况之一的除外:

(1)事先获得您的明确授权及确认;

(2)根据有关的法律法规要求;

(3)按照国家机关的要求;

(4)为维护社会公共的利益;

(5)在不透露会员个人隐私资料的前提下在本服务范围内合理使用或者对整个会员数据库进行分析研究。